保険を基盤として持てる全ての力を活用し、お客様の夢と希望を叶える最強のパートナーとなり、共に成長し続け社会・地域に貢献します。

お客様本位の業務運営方針

  1. 私共はお客様の加入目的、収入や家族構成等に照らして最適な保険商品をご提案差し上げます。
    また、ご契約を頂く際にはお客様にご理解頂けるように、ご契約に関する重要な事項を分かり易くご説明差し上げます。
  1. ご継続中のサポートとして、お客様からのお問合せやご要望に対して分かり易く丁重なご対応を致します。
  2. 事故報告などの保険金請求に関しましては、迅速かつ正確を期します。
  3. 各種専門家のご紹介などお客様サービスを充実致します。
  4. 教育体制を充実して代理店、また人にして成長致します。
    そして、成長し続ける会社を目指し、社員一同、日々探求心を忘れず行動致します。
  5. お客様本位の業務運営を実施する体制を構築するため、お客様の声を分析の上、改善と開示を致します。

KPI

  1. 事故対応窓口割合100%　2023年度100%　2024年度83.5%
  2. ペーパーレス手続き90%以上　早期更改90%以上　2023年度93.7% 95.4%　2024年度93.7%　83.5%

 

 

 

情報セキュリティ基本方針

 

株式会社オフィスカワモト（以下、当社）は、お客様からお預かりした情報資産を事故・災害・犯罪などの脅威から守り、お客様ならびに社会の信頼に応えるべく、以下の方針に基づき全社で情報セキュリティに取り組みます。

 

1.経営者の責任

当社は、経営者主導で組織的かつ継続的に情報セキュリティの改善・向上に努めます。

 

2.社内体制の整備

当社は、情報セキュリティの維持及び改善のために組織を設置し、情報セキュリティ対策を社内の正式な規則として定めます。

 

3.従業員の取組み

当社の従業員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。

 

4.法令及び契約上の要求事項の遵守

当社は、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務を遵守するとともに、お客様の期待に応えます。

 

5.違反及び事故への対応

当社は、情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反及び事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

 

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　制定日:2024年9月10日

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社オフィスカワモト

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　代表取締役　河本　裕之